장애인고객을 위한 극장 티켓 정책

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많은 장애인들은 개인 비서나 간병인이 필요한 사람들을 위한 할인 및 동반 티켓의 가용성과 가격에 큰 불일치가 있다고 말합니다.

극장, 콘서트, 페스티벌 등에서 장애인이 사용할 수 있는 전국 무료 예술 액세스 카드가 2년 연기된다는 소식에 뒤따랐다.

BFI와 함께 카드 제작을 담당하는 영국 예술 위원회(ACE)는 BBC 라디오 4의 Front Row에 조종사가 2024년 초까지 가동되지 않을 것이라고 말했습니다.

최근까지 정부 최초의 예술 및 문화 장애 챔피언인 Andrew Miller는 유사한 제도인 Hynt가 웨일즈에서 어떻게 작동하는지 보고 나서 카드 아이디어를 옹호했습니다.

그는 Front Row에 다음과 같이 말했습니다: “내가 국가 예술 접근 계획을 옹호하는 주요 이유 중 하나는 동반자 티켓과 장애인 입장에 대한 공연장의 접근 방식에 일관성이 없었기 때문입니다.

“내가 경험한 바와 같이 휠체어 사용자로서 평생 동안 행사에 참석하고 40년 동안 티켓을 구매하면서 장애인 소비자를 위한 황량한 서부를 경험했습니다.

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“동반자 티켓 가격이 일정하지 않습니다.

일부는 반값에 장애인은 정가로, 다른 일부는 무료 동반자를 제공하고 장애인은 할인된 요금을 지불합니다.”

정부가 이전에 발표한 국가 장애 전략에 따르면 국가 예술 액세스 카드는 2022년 3월에 출시될
예정이었습니다. 고등법원은 나중에 장애인과의 부적절한 협의로 인해 이 전략이
불법이라고 판결했습니다. 정부는 항소 허가를 신청했지만 카드는 여전히 독립적으로 출시되고 있습니다.

예술 애호가이자 대학 예술 강사인 Therese Heath는 정책과 가격이 장소마다 다르다는
데 동의합니다. 그녀는 동반자가 필요한 장애인이 결국 더 많은 비용을 지불하는 것은 불공평하다고 말합니다.

그녀는 “비장애인이 두 배를 지불할 필요가 없는 일을 하기 위해 두 배를 지불하기를
기대하는 것은 차별적”이라고 말했다.

“가끔 내가 가본 행사에서 PA[개인 비서] 계획이 있다고 말하지만 누군가를 붙잡는 것은 매우
어려울 수 있습니다. 제가 갔던 한 행사에서는 소위 액세스 헬프라인이 발권을 하기도
했습니다. 헬프라인이 완전히 막혀 아무에게도 연락할 수 없었습니다.”

최근 그녀는 축제 티켓을 사고 싶었지만 정보가 전혀 없다는 사실에 놀랐다고 말했습니다.

“그들은 웹사이트에 액세스 정보가 거의 없었습니다.”라고 그녀는 회상했습니다. “나는 그들이 PA 티켓을 제공하는지 여부를 찾고 있었습니다. 나는 휠체어를 현장에 가져올 수 있는지, 장애인 화장실이 있는지에 대한 정보를 찾고 있었습니다. 그리고 불행히도 그 시점에 그들의 웹사이트에는 전혀 아무것도 없었습니다.”

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